北京山特ups电源代理 >> 常见问题
德国阳光蓄电池的优势有哪些:
作者:admin 发表时间:2018/11/19 15:36:57 阅读:

售后服务:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。

2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检(100AH以上系列),并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。

3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。

4. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。

特别说明:

对于非我公司产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池在网上的正常运行。

服务承诺:凡德国阳光工业集团(中国)有限公司旗下蓄电池产品,依照使用说明书正常使用情况下,保质三年,如三年内出现电池本身质量问题,我们负责免费维修或更换。

地址:北京市海淀区中关村天驰大厦805室 邮政编码:100080
电话:010-57299483 传真:010-57299483 手机热线: 13701114906
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